Не проходит онлайн-оплата: что делать?
В чем причина?
В интернете нас защищают TLS-сертификаты, встроенные в любой браузер по умолчанию. Они подтверждают подлинность сайта, шифруют персональные данные от мошенников и обеспечивают безопасность онлайн-транзакций.
Раньше это были зарубежные сертификаты, но скоро они перестанут действовать. Поэтому Сбер переводит все онлайн-сервисы на работу по новым сертификатам, разработанным НУЦ Минцифры России.
Из-за этого при онлайн-оплате банковской картой или с помощью кредита "Покупай со Сбером" может возникнуть ошибка. К сожалению, такое возможно, даже если вы используете карту другого банка.
Как безопасно оплачивать онлайн?
Есть два способа, которые позволят вам оплачивать покупки онлайн и не переживать о безопасности ваших данных.
1. Зайдите на сайт через Яндекс.Браузер или Atom (разработан ВКонтакте) — они по умолчанию поддерживают российский сертификат безопасности.
Скачайте и используйте Яндекс.Браузер с поддержкой российских сертификатов. скачать браузер
|
Скачайте и используйте браузер Atom с поддержкой российских сертификатов. скачать браузер
|
2. Если вы хотите продолжить работать с привычным браузером, то установите новый TLS-сертификат на ваш компьютер или телефон. Его можно скачать бесплатно на сайте Госуслуг. Там же вы найдете подробные инструкции по установке для вашей операционной системы.
Установите сертификаты и используйте браузер, к которому привыкли. Вам поможет инструкция на Госуслугах. установить сертификат
|
Инструкции для пользователей
Официальный источник: https://www.sberbank.com/ru/certificates